SEO y posicionamiento en buscadores

Hoy quiero contarte una reflexión profesional y personal. Para mí, el trabajo de SEO no consiste solamente en optimizar el código de un sitio, conseguirle inbound links y listo. Considero que una buena parte de la ética SEO reside en mantener una línea, tanto en la calidad de los sitios que posicionamos como en la forma en que aconsejamos a nuestro cliente. Vamos a un ejemplo, que siempre es más gráfico y explicativo.

[Ejemplo absolutamente ficticio pero plausible:] Aparece un cliente potencial, me dice que quiere posicionar en buscadores su sitio. Me da la URL del sitio. Lo veo y qué encuentro: el dominio no es bueno, las URLs tienen mil variables, los títulos son todos iguales y lo que es peor, la estructura de navegación del sitio es poco intuitiva o está mal diseñada. Yo puedo arreglar algunos items, pero no el último, cuyo arreglo supondría re-programar el sitio (puedo hacerlo, pero me refiero a que no es una tarea propia de un SEO). Tengo dos opciones:

1. optimizo lo que puedo y posiciono su sitio; cobro mi trabajo de SEO y a otra cosa;

2. le digo la verdad al cliente: que puedo posicionar su sitio, pero que con una mala estructura difícilmente logre el objetivo de su sitio, sea éste vender, que los usuarios se registren o lo que fuera.

Te sorprendería saber dos cosas: 1. que hay muchos pseudo SEOs que no dicen lo que saben (en este caso, que ese sitio no va a funcionar); 2. que muchos clientes se ofenden cuando uno les dice la verdad.

Mi pregunta entonces es: ¿De qué sirve contratar un SEO que a vos, como cliente, no te da consejos para mejorar el sitio en general, aumentando también tus ventas, tus visitas o lo que sea el objetivo de tu sitio? Eso serviría sólo para obtener altas posiciones en buscadores durante un periodo acotado, pero sin lograr alto ratio de conversiones (es decir, de ventas efectivas o logros en función del objetivo del sitio). Porque seamos sinceros: de bien poco te puede servir aparecer primero en Google para tus palabras clave si después el usuario no encuentra la forma de efectivizar su compra o su registro…

Por eso, yo soy una firme convencida de que un buen trabajo de search engine optimizer, es decir un servicio SEO realmente profesional, va mucho más allá de optimizar código pensando en Google. Yo quisiera bautizar mi servicio (y el de muchos otros SEO experts que realmente trabajan bien) como USEO: user and search engine optimization. Que a fin de cuentas, lo que importa es el usuario: él es quien navega, compra, se registra, y no don Google.

Puf. Ya está. Este blog me sirve de catarsis

Una de las cosas más complicadas de explicar a alguien no experto en posicionamiento en buscadores es el Page Rank. Si bien el Page Rank es una medida de “calidad” que Google otorga a las páginas, no es decisiva en las posiciones en resultados de búsqueda.

A pesar de lo que uno explique, naturalmente el cliente siempre espera que el Page Rank general de su sitio suba gracias al trabajo de SEO. Y eso es razonable, pero tampoco es para vivir pendiente del Page Rank. Lo importante es lo mismo de siempre: los usuarios, ¿encuentran mis páginas en buscadores o no? Si respondemos sí, no se hable más, el objetivo está cumplido. Si respondemos no, entonces sí podemos preocuparnos, no sólo por el Page Rank sino por todos los factores de optimización para buscadores.

Pero volvamos a la “paranoia del Page Rank“. Te voy a contar lo que me pasó en las últimas semanas.

Hace un par de meses, en mi empresa comenzamos a trabajar con un sitio complicado, de esos que nos gustan a Mauro y a mí. Como la estructura del sitio estaba pensada sin tener en cuenta en absoluto la optimización para buscadores, decidimos que lo mejor era hacer todo el sitio de nuevo. Después de mucho trabajo, el nuevo sitio estuvo online. Tenía Page Rank 3 en la homepage, y 0 en las demás páginas del sitio (había muy poquitas páginas indexadas, por la estructura del sitio, que no viene al caso en este momento).

Comencé el trabajo SEO fuerte: optimizar hasta el último detalle, crear contenidos nuevos, originales y relevantes, conseguir inbound links a lo loco, y todas las cosas que un SEO profesional hace todos los días

Pasaron las semanas, trabajamos sin descanso… Y un buen día me despierto, vengo con mi mate a la compu, entro al sitio y veo que ¡¡zas!!, teníamos Page Rank 2 en la home! ¡Horror de horrores! Chequeé las posiciones en buscadores para algunas de las keywords con las que estaba trabajando, y estábamos cada vez mejor. Así que decidí no mirar más el Page Rank y a otra cosa. Pero claro, mi corazoncito SEO sufría el golpe al orgullo que significa una caída de Page Rank, aunque sea de un solo punto. Además, estaba el enorme problema de cómo explicarle a mi cliente que el Page Rank había bajado pero que no importaba, que seguíamos subiendo posiciones en buscadores para nuestras keywords y que la vida sigue… (Por suerte mi cliente es un tipo tan razonable que no dijo nada de nada: él mismo comprobó que las posiciones subían y que la caída de ese maldito punto no había afectado nuestras posiciones).

Anteayer, con espanto indecible, vi que ese mismo sitio tenía Page Rank CERO!! Casi me da un ataque. Inmediatamente me puse a buscar información en foros a ver si había habido algún tipo de cambio de algoritmo, y no te puedo explicar con qué ahínco maldije a Google y a toda su familia.

Hice algunas búsquedas y comprobé que nuestras posiciones no habían bajado, al contrario, seguían subiendo. Entonces me quedé tranquila porque descarté la posibilidad de una penalización (por todo lo demás, absurda, ya que siempre trabajo con ética SEO y uso técnicas 100% White Hat SEO).

De todas maneras, me devané los sesos pensando qué estábamos haciendo mal para sufrir un Page Rank drop. Absolutamente inadmisible, ya que el sitio está correctísimo, tiene miles de páginas indexadas, contenido original y buenas posiciones con muchas búsquedas.

Ayer no estuve online más que un minuto tempranísimo a la mañana (6 de la mañana de EEUU). El Page Rank de la home seguía en 0.

Hoy entro y veo que volvemos a tener Page Rank 3!! Lo corroboré con varias herramientas, no vaya a ser que los cachés me estuvieran jugando una mala pasada, y sí, tenemos 3 nuevamente

Y no sólo eso: además de la homepage, tenemos Page Rank 4, 3 y 2 en páginas internas del sitio.

El Page Rank es una medida un poco arbitraria ya que no determina en absoluto las posiciones en búsquedas. Pero es un horror trabajar bien y que te lo bajen, es de locos.

De todas maneras, hoy lo volví a pensar y tengo una teoría, que me encantaría discutir con SEOs profesionales que anden dando vueltas por este blog. Al ver que estábamos cambiando tantas cosas, que indexábamos miles de páginas, que metíamos contenido, etc, volvimos a entrar en sandbox. Después, nos volvimos “sospechosos” por conseguir cientos de inbound links en tan poco tiempo. El algoritmo nos catalogó como “posible spam”, hasta que por algún motivo volvió a vernos como lo que somos, es decir un sitio serio.

Acá estuvo el error: en hacer las cosas demasiado de repente. La moraleja de todo esto se divide en varias “sentencias”, todas viejas conocidas, pero que no está de más recordar, ya que el día menos pensado volvemos a tropezar con la misma piedra. Acá van:

- El Page Rank no determina en absoluto las posiciones en resultados de búsqueda
- Hay que ser un poco menos entusiasta y tomarse con calma el trabajo SEO, crecer con mesura
- No hay que desesperar cuando cambia el Page Rank
- Si hay algo que asegura el éxito, es el trabajo bien hecho. De eso no se puede dudar