Mucho más que SEO :)
Voy a permitirme una digresión: hoy no voy a escribir lo que debería (es decir, la continuación del Glosario SEO). Hoy quiero contarte una historia. Se trata de mi mayor historia de éxito hasta el momento, y me involucra no sólo profesional sino personalmente. Y lo mejor: no sólo me involucra a mí, sino a todo VarDump, un grupo de gente que quiero mucho y admiro más todavía.
Quiero contártela porque me parece que esta experiencia puede servir para comprender mejor la filosofía de trabajo que adoptamos, y el por qué de ciertas decisiones.
Todo empezó con un inocente mail, como suele pasar en nuestro ámbito 
El año 2006 estaba llegando a su fin cuando recibí un mail igual a tantos otros, que pedía consejo SEO. Una persona necesitaba que su sitio venda, y luego de muchas noches de insomnio, confiaba en que un buen trabajo SEO podía ser la solución a su problema.
Entré al sitio, miré el código; evidentemente el negocio tenía muchísimo potencial. Pero había un problema: el sitio no era en absoluto “SEO-izable” por la forma en que estaba programado. ¿Qué hacer? ¿Cómo decirle a un cliente potencial “tu sitio es muy lindo pero no va a posicionarse jamás”? ¿Cómo evitar que huya despavorido ante tamaña noticia?
Pero por otro lado, ¿cómo no decirlo, cuando uno sabe perfectamente que muchas veces es mejor rehacer que construir sobre castillos de naipes?
Me consta que el grupo de gente que había desarrollado el sitio para este cliente eran profesionales de renombre, gente conocida en su ámbito. Pero el detalle era: le habían desarrollado un sitio que no respondía a los requerimientos de su negocio. ¿Por qué? Simplemente porque el mercado en que se mueve el cliente es ultra competitivo, y un sitio desarrollado sin tener en cuenta el SEO no sirve para ese mercado.
Voy a decir algo que puede herir algunas susceptibilidades, pero realmente lo creo: algunos programadores creen que un código lindo hace a un sitio, de la misma manera que ciertos diseñadores creen que la estética hace al sitio. No señor, el que hace a un sitio es el negocio. El objetivo de negocios del cliente es el que tiene que definir el sitio, y no los gustos personales de quien dirige el desarrollo, inclusive desde la mismísima elección de lenguaje en que se programará.
Un sitio puede estar impecable a ojos de quienes tienen (tenemos) el corazoncito en sistemas, pero si ese sitio no logra vender (o cumplir el objetivo del cliente), no hay codiguito lindo que se justifique. Si no vende, cada centavo es derroche.
En este caso particular, era una locura: un sitio estéticamente atractivo, con funcionalidades adecuadas, programado con métodos rimbombantes… y con una sola página indexada en Google. ¡Horror!
No digo que esta mala elección de método de programación haya sido adrede. No me atrevería a decir tanto. Quizá fue simplemente desconocimiento de las reglas del juego de los negocios en internet por parte de la gente encargada del desarrollo. En cualquier caso, el problema era tan real como el grito de los números en rojo.
El cliente, en su fuero interno, sabía que algo andaba realmente mal, y que la solución no iba a ser fácil, rápida ni barata. Lo que había que decirle, entonces, era: si querés vender, necesitás aparecer en buscadores. Si necesitás estar primero en buscadores, tenés que pensar en SEO. Si pensar en el posicionamiento en buscadores implica dejar atrás lo hecho hasta ahora y volver a empezar, pero bien, no queda opción que hacerlo y más vale arrancar cuanto antes. Así de simple.
Nos sentamos con Mauro, código mediante, a ver cómo podíamos darle la noticia al cliente: tenemos que hacer tu sitio de nuevo. ¡Zas! ¡Qué momento!
Estábamos preparados para que el señor en cuestión no respondiera nunca más un mail nuestro. Hubiese sido comprensible. No sería la primera ni la última vez que un cliente se “ofendiera” ante tamaña noticia.
Contra todas las previsiones, el cliente no sólo contestó, sino que estuvo de acuerdo. Puso en nuestras manos todo su negocio con la fe ciega del que desespera y se aferra a quienes le dan confianza.
No lo podíamos creer.
Empezamos a trabajar con ritmos casi desenfrenados. Nos llevó meses. Dolores de cabeza. Desvelos. Broncas. De todo.
De a poco, lo que empezó siendo un trabajo SEO se fue convirtiendo en un trabajo completo de emarketing. Había que definir estrategias de marketing generales para el negocio. Estar primero en Google no es la panacea si no sabés aprovecharla.
Para hacer un buen trabajo de emarketing, necesitábamos trabajar en gran detalle las áreas de desarrollo, arquitectura de la información, usabilidad…
Cuando quisimos acordar, también teníamos un departamento de contenidos.
Un buen día, no sólo teníamos todo esto sino también programación a cuatro manos
Otro día me desperté y supe que estábamos haciendo la estrategia del negocio entre todos, y pensando en negocios futuros que involucraban a todo el grupo de trabajo.
Y otro día me di cuenta de que el sitio había superado todas las expectativas: no sólo de ventas, que son un orgullo, sino también de satisfacción tanto de usuarios como del equipo humano que hoy sostiene al sitio.
Pienso nuevamente en una acertadísima metáfora del colega Emiliano Elias de .Fox: “el SEO es como una brochette” que atraviesa a todas las áreas de una empresa y que, de alguna manera, direcciona los esfuerzos hacia el objetivo del sitio.
En este caso que hoy te cuento, la comparación de Emo es más cierta que nunca. Con esta experiencia comprobamos una vez más que, pensando en SEO, o mejor aun, en emarketing en general, se puede convertir un código vacío en un negocio de unas cuantas cifras.
Hoy somos un montón de personas las que trabajamos todos los días en ese sitio. Hemos logrado niveles de conversión impresionantes. Posiciones en buscadores impensables con ese nivel de inversión. Solidez en las funcionalidades del sitio. Usuarios contentos porque encuentran lo que buscan
La moraleja de esta historia: a veces conviene el borrón y cuenta nueva, aunque duela. No es sencillo, pero con un buen equipo y pensando en el negocio, todo se puede. Lo que no se puede es relegar un negocio por una programación no acorde a los requerimientos de posicionamiento y de emarketing.
Esta persona, a quien hasta ahora llamé “cliente“, hoy cambió de denominación. Gracias al trabajo duro, a la filosofía compartida y a la providencia, hoy digo con orgullo que ya no es mi cliente sino que somos socios. Pero digo mucho más que eso: somos amigos.
Voy a agradecerle toda la vida el haber puesto toda su confianza en nosotros. El trabajo de cada día, con ganas y el mayor esmero, es la retribución de semejante acto de fe.
Y ahora sí, me dejo de cursilerías! 
Lo que quiero que te lleves después de haber leído todo este choclo: el fin último de un trabajo SEO puede ser estar primero en Google. Pero el fin último de un trabajo de emarketing realmente profesional es cumplir el objetivo del cliente. Vivimos para y por el negocio, y eso es lo que nunca tenemos que perder de vista.
De esa idea tan simple, de esa verdad de perogrullo, salen los grandes negocios.
————–
Para terminar, la noticia. Hasta ahora estuve haciendo trabajos SEO extra, además de este pequeño titán del que hoy soy socia. Como habrás podido comprobar, me encanta involucrarme a fondo en el negocio de mis clientes.
Gracias a los hados, el éxito de esta historia que te conté requiere toda mi atención. Es por eso que a partir de hoy no voy a tomar más clientes SEO, excepto en casos muy puntuales de consultoría.
Quiero agradecerles infinitamente a todas las personas que dejan sus comentarios o me escriben para pedir presupuestos y solicitar servicios SEO, pero con el nivel de trabajo que (¡por suerte!) hoy tenemos, si tomara nuevos clientes no podría atenderlos como merecen. Y eso va contra mi filosofía de trabajo.
De todas maneras, la vida me fue regalando algunos colegas SEO profesionales de oro, que recomendaré gustosa si alguien necesita servicios de posicionamiento que yo ya no puedo ofrecer.
Por supuesto, sigo estando disponible para escuchar casos y dar consejos de posicionamiento en buscadores, y prometo dedicarme con más empeño a “evangelizar” a través de este blog y, quién te dice, contarte algunos truquitos SEO 
Pero para eso va a haber que esperar al próximo post (en breve, ¡prometo!). Hoy sólo quería compartir con vos ésta, mi mejor historia profesional hasta ahora.
¡Gracias a todos mis clientes SEO! ¡Gracias, VarDump! ¡Gracias Juan, flamante socio y amigo!
Nos leemos
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27 de Julio, 2008 a las 0:08
Es una historia de éxito increíble, que bien que ustedes hayan sabido aprovechar una buena oportunidad y es otra muestra más de lo importante que es el SEO para cualquier empresa. Saludos!!
27 de Julio, 2008 a las 0:14
José, gracias por el comment!
La verdad es que tuvimos muchísima suerte. Maravillas de encuentro entre las personas justas en el momento justo
Saludos y gracias por leer!
27 de Julio, 2008 a las 0:28
Muy interesante y felicitaciones!. Creo que estaría bueno (para coders y geeks) que nos cuentes en un post algunos DOs and DON`Ts para evitar caer en lo mismo. Con programación en este caso, te referís al server side (aps, jsp, php) o al client side (javascript, css, xhtml), o a ambos?
27 de Julio, 2008 a las 0:31
Hola José!
Me refiero a ambos. En este caso particular, había problemas de incompatibilidad SEO tanto en la programación del lado servidor como del lado cliente.
Tenés razón, es una excelente idea escribir un post con do’s y don’ts para esto! Será el próximo post, entonces
Saludos y muchas gracias por el comment!
27 de Julio, 2008 a las 1:13
tanita, felicitaciones. bienvenida a los pseudo inhouses, se que la decisión no debe haber venido a la ligera y que así como dejás de tomar (al menos algunos clientes) es por que los que ya tenés son casos de éxito (o a punto de). y que no hay nada más lindo que ver los números creciendo de una historia que empezó de cero.
un beso grande.
27 de Julio, 2008 a las 1:15
Gusma querido, muchas gracias por el comment y por el aliento!!
27 de Julio, 2008 a las 1:23
Gracias por compartirnos esta experiencia! Un caso muy interesante sin duda, donde creo que llegaste a tener la “suerte” de que el cliente decidiera comenzar casi de cero su estrategia en linea…
Siempre he creido que “un disennador piensa como disennador”, “un programador como programador” debido al desconocimiento del tema SEO; mientras que nosotros debemos tratar de enlazar los puntos entre ambos, para de esta manera lograr lo que el cliente desea… posicionamiento!
Y si bien un buen ROI depende de muchas variables (competencia, economia, precios, etc.), el hecho es saber aprovechar las ventajas que presenta el negocio posicionado en Google sin duda!
Mucha suerte en todos tus nuevos proyectos y estoy seguro que lograras muchos exitos
Un abrazo!
27 de Julio, 2008 a las 1:29
SEOCharlie, gracias!!!
Tal cual, completamente cierto lo que decís de que nosotros tenemos que pensar en modo multifunción para lograr el objetivo
Sos uno de los SEO que más admiro del mundo de habla hispana, ya te lo dije mil veces y lo digo una vez más.
Gracias por el comment y buen fin de semana!
28 de Julio, 2008 a las 14:19
Felicitaciones!!! Una gran historia de trabajo y de éxito. Sólo tengo que hacer un pequeño comentario al artículo. Cuando planteas que cambiaste el foco de la estrategia y que “el fin último de un trabajo de emarketing realmente profesional es cumplir el objetivo del cliente. Vivimos para y por el negocio”, yo propondría una mezcla perfecta entre la aplicanción de SEO, Arquitectura de Información y Usabilidad, lo que se traduce en poner en el centro de cualquier estretegia al “usuario”. Es el “usuario” a quien debemos interpretar con nuestras palabras claves, es al usuario a quien debemos satisfacer con un contenido útil, y con un diseño usable.
Saludos
Claudio Quiroz
28 de Julio, 2008 a las 22:15
Claudio, completamente de acuerdo con tu aclaración!
Es el usuario el que tiene que estar en primerísimo lugar, para que eso derive en la concreción de objetivos de negocio.
Mil gracias por el comment
Saludos!
Tana
31 de Julio, 2008 a las 23:48
Hola te escribo para saber si te interesaría un intercambio de links con mi blog, el mío es http://www.gruvix.com y/o http://www.extremisimo.com y mi mail es fedepn@hotmail.com , si te interesa escribime un mail un abrazo, o mandame un mensaje de ultima
1 de Agosto, 2008 a las 0:11
Me ha alegrado comprobar en esta visita que habías vuelto a escribir.
Además de una gran chica SEO, opino que eres una gran comunicadora, tus posts se leen con agrado, y tus consejos son relevantes.
Saludos.
[ sigo con el PR0, pero firme en mis objetivos ]
1 de Agosto, 2008 a las 2:03
En verdad me alegro mucho por tu nuevo proyecto, yo particularmente creo que no podría dedicarme siempre y de entero a un sólo proyecto :), pero veo que ha sido una decisión bien pensada.
Por otro lado creo que habeis resumido todo lo que yo siempre dicho debe tener un SEO: objetivos, no vale decir yo te coloco en tal palabra, pero que pase después no es mi rollo. Uno debe al final brindar resultados y ser lo suficientemente claro como para decir, tu web no vende y así te traiga visitantes, no va a pasar nada salvo hagamos esto y esto
Felicidades nuevamente
1 de Agosto, 2008 a las 19:03
@Adfer, GRACIAS por tu comment!! Qué contenta me pusiste!!
Me alegra muchísimo saber que a pesar de que actualizo poco, estás firme esperando el próximo post
Y más me alegra que consideres interesante lo que cuento.
Sos más que bienvenido, siempre!
@Posicionamiento Web 101, la verdad es que hacer de a una cosa a la vez es algo que me cuesta horrores, jajaja! Debe ser alguna especie de “mal” de quienes trabajamos en SEO, ¿no?
Me pone muy bien ver que somos muchos en la industria los que sabemos que ser SEO profesional es más que posicionar keywords sueltas. Gente como vos le hace muy bien al negocio
Saludos!
6 de Agosto, 2008 a las 17:52
Muy groso. Creo que más que hablar de SEO o incluso de e-marketing como decís, creo que estás hablando de Hacer Web como se debe: de sacar un negocio adelante, de hacer que su presencia online rinda resultados, y a la vez hacer de la Web un lugar mejor.
A la salud de vardump y de la Web.
6 de Agosto, 2008 a las 18:48
@manuel,
¡¡GRACIAS por tu comment!! Es un honor para mí recibir semejante comentario de una persona como vos
A ver cuándo sacamos adelante esa web semántica, compañero!
Saludos y mil gracias
9 de Septiembre, 2008 a las 19:58
Hola tana, entiendo lo que decis….a mi me sucede lo mismo, trabajo para un estudio de diseño grafico y he descubierto que hay un punto de inflexion donde se encuentran, lo lindo, lo util y lo eficiente…me encontre con uno de estos sitios y hoy poor suerte estamos en primera pagina y subiendo…
saludos!
23 de Noviembre, 2008 a las 9:07
Gracias por tus comentarios, Estoy entrando al mundo SEO, necesito incrementar mi cheque adsense de google….. De gente como tu deberia estar llena la tierra y con lugar para mi….. ssaludos
30 de Diciembre, 2008 a las 13:25
Tana, me encanta tu blog y la forma que tienes de contar las cosas,historias,etc…..
Desde Valencia,España, un saludo muy fuerte, y seguiré visitándote.
27 de Enero, 2009 a las 20:15
@zacarias Viste qué maravilla encontrar ese punto! Es un momento alquímico
Felicitaciones!! Y gracias por el comment 
Saludos!
@George Guau, gracias!!!
No me cabe duda de que con tu buena onda y trabajo duro, ese cheque estará engordando
@angel Un abrazo fuerte y muchas gracias