SEO + experiencia de usuario = ventas
Leo en Search Engine Land un excelente artículo sobre cómo encontrar el balance entre el search marketing y la experiencia de usuario. Esto por un lado me lleva a reiterar una vez más la importancia del desembarco de IxDA en Argentina, y por otro lado me hace retomar un concepto con el que vengo insistiendo hace varios años: USEO, por User and Search Engine Optimization.
En ese artículo, la autora, una experta en usabilidad, habla de dos problemas principales que unen a los SEOs y a los profesionales del diseño de interacción: cómo lograr credibilidad y cómo motivar al usuario para que convierta.
En la jerga del search marketing, “convertir” significa lograr que el usuario haga la acción que nosotros queramos. Si se trata de un sitio de e-commerce, evidentemente la conversión está ligada a la venta. Pero también puede ser que el objetivo de nuestro sitio sea otro. Por ejemplo, en el caso de un sitio de una ONG, el objetivo puede ser que firmes una petición, o que te suscribas a una newsletter, o que llenes un formulario de contacto… “Convertir“, entonces, está ligado a cuál es el objetivo del sitio, qué acción querés que lleven a cabo tus usuarios.
Nunca me voy a cansar de decirlo: de muy poco sirven las primeras posiciones en buscadores si luego el usuario no encuentra lo que busca en mi sitio. Y viceversa: por más que tengamos el sitio más usable del mundo, con la interfaz más amable y simple y el camino hacia la conversión muy allanado, si no aparecemos en buscadores estaremos perdiendo el 95% de nuestro potencial de venta en Internet.
En buena hora, entonces, los campos del search marketing y el diseño de interacción se están haciendo amigos 
Por eso considero vital que entre los conocimientos de un buen SEO se encuentren al menos rudimentos de usabilidad. Y por supuesto, para proyectos grandes se requieren profesionales de ambas ramas, entre varias otras.
Estoy preparando un escrito sobre este tema para el lanzamiento de un nuevo proyecto relacionado con posicionamiento en buscadores y usabilidad orientados a ventas. Por su extensión, no va a ser post, pero sí lo voy a publicar acá apenas lo tenga. Y ese será el comienzo de un largo camino en que voy a ir contándote por qué el SEO y el diseño de interacción, de la mano, te van a hacer vender más 
Estate atento, que se vienen muchas novedades 
Sin posts relacionados.
Tags: interaccion, SEO, Usabilidad, ventas
9 de marzo, 2009 a las 12:04
100% de acuerdo! la clave es: Visitas+conversión! , tenés algún libro para recomendar sobre usabilidad y conversión? : )
10 de marzo, 2009 a las 21:47
@Vic!
En el curso de la Universidad de Palermo vamos a hablar de esto
Prometo llevar bibliografía recomendada
Besos y gracias por el comment!
13 de marzo, 2009 a las 19:56
23 de marzo IxDA v2. hay que inscribirse en algun lado para poder ir o es libre y gratuito?
16 de marzo, 2009 a las 15:31
@Tom: Hola!
El evento es gratis, pero tenés que registrarte. Podés hacerlo acá: http://ixdaba.eventbrite.com/
Saludos y gracias por el comment
31 de marzo, 2009 a las 10:34
Muy curioso tu artículo, en el que de el se aprende mucho, ya que hay que buscar más las ventas que las visitas.
6 de abril, 2009 a las 2:09
El tema me parece por de más interesante, estare al tanto esperando que puedas ampliar un poco. Sin lugar a dudas, el posicionamiento es importante pero siempre que el usuario encuentre lo que busca y que nosotros obtengamos del usuario una respuesta favorable. saludos
27 de mayo, 2009 a las 12:43
Conseguir un buen ranking en buscadores es solo la mitad del trabajo. No sirve de nada si luego nadie accede a la pagina o, los que acceden, no interactuan con ella. El site tiene que tener unos objetivos, y los textos son muy importantes para dirigir al usuario hacia su consecucion. Por eso, si hay que elegir entre que la pagina aparezca la primera en Google, o sea comoda de leer y de utilizar para los usuarios, me quedo con la segunda opcion.
Saludos