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SEO y usabilidad: No me hagas pensar
Desde hace un tiempito, estamos en pleno proceso de rediseño del más importante de nuestros sitios. Se trata de un sitio de reservas de hoteles que tiene un alto nivel de usuarios fidelizados, y en el cual recibimos reviews realmente muy buenas (la gente dice que es rápido, fácil de usar, que tenemos los mejores precios en reserva de hoteles, entre otra serie de cosas que muchas veces nos hacen poner colorados 
).
¿Para qué rediseñar, entonces? El tema es: por una cuestión de negocio necesitábamos modificar buena parte del código, por eso aprovechamos para aggiornar el diseño y de paso volver a optimizar onsite para lograr aun mejor posicionamiento en buscadores.
Rediseñar siempre es un desafío, especialmente cuando se trata de re-pensar ciertos procesos del sitio para mejorar la usabilidad y apuntar a la optimización de conversiones.
Entonces, para tratar de hacer un trabajo realmente bueno, me puse a leer y releer un montón de material de altísimo valor para los profesionales de la web. Entre ellos, uno de mis libros favoritos: Don’t make me think (No me hagas pensar), de Steve Krug.
Se trata de la biblia de la usabilidad (a mi gusto, al menos). Te da todos los consejos necesarios para lograr un sitio “frustration free“, donde realmente el usuario encuentre lo que busca a un primer golpe de vista y vos logres tu objetivo web, ya sea vender, conseguir leads, que te contacten o lo que sea.
El libro es un cúmulo invaluable de sentido común. Ni más ni menos. Como el mismo Krug dice, “it’s not rocket surgery“: es solamente el arte de poner en práctica el sentido común. Pero claro, ¡te sorprendería saber cuántas veces no lo ponemos en práctica!
Muchas veces uno mira su propio sitio y encuentra errores garrafales de usabilidad. ¿Cómo saber si algo es un error de usabilidad? ¡Porque hace pensar al usuario!
El ser humano es vago por naturaleza. Si al usuario se lo ponemos difícil, si lo obligamos a pensar, lo más probable es que termine hartándose de nuestro sitio y se vaya. Zas, oportunidad perdida, quizás para siempre.
Hay miles de formas de hacer sencilla una tarea, por más compleja que parezca. Y esto es lo que trata de demostrar Steve Krug… con mucho éxito 
Ese es el objetivo principal de la usabilidad: convertir las cosas en obvias sin la necesidad de pensar, de manera tal que el usuario sienta “natural” al sitio y (esto lo agrego yo) se sienta más inclinado a convertir, es decir, a hacer la tarea que yo necesito que haga -comprar, contactarme, donarme plata, lo que sea-.
“¿Y qué tiene que ver esto con el SEO?”, podrás preguntarte. Mi respuesta: con el buen SEO, tiene todo que ver. ¿Por qué? Porque a mí no me sirve de nada estar en primer puesto en Google para que un usuario llegue a mi sitio y no entienda de qué le estoy hablando o qué le quiero vender.
Hacer SEO sin tener en cuenta la usabilidad es como diseñar ropa que nadie puede ponerse. Y para aprender usabilidad, el lugar ideal para comenzar es el libro Don’t make me think.
¿Te entró la curiosidad? Podés leer online, gratis, un capítulo del libro No me hagas pensar. Lamentablemente está en inglés, con lo cual hay mucha gente que no va a poder leerlo. Por eso, me comprometo a publicar en breve un resumen del libro en español, para que puedas bajarlo y leerlo tranquilamente. Apuesto a que te va a cambiar la forma de ver la web y vas a terminar compartiendo conmigo la devoción por este librito
Tags: rediseño, SEO, Usabilidad
Google Caffeine y el SEO
Estaba preparando un post un poco más largo y profundo para hablar de Google Caffeine, lo nuevo de Google para nosotros. Pero como bien sabés, la vida suele floodearme y termino tardando muchíiiiisimo en postear :S
Así que decidí simplemente escribir un post rapidito para contarte en dos palabras de qué se trata y compartirte una idea que acabo de leer en un post acerca de Google Caffeine de mi siempre querido Aaron Wall.
Google Caffeine se llama la nueva actualización de Google, que busca, por supuesto, mejorar los resultados para devolverle al usuario lo más relevante.
Por lo que vi hasta ahora, sólo puedo decir lo siguiente:
- se nota una bajada de relevancia general de Wikipedia en los resultados de búsqueda (se agradece);
- sube Twitter como fuente relevante (no sé si estar tan de acuerdo en que esto sea una mejora);
- aparentemente le dan menos peso que antes a los resultados de Universal Search (es decir: videos, música, etc).
Es pronto todavía para sacar conclusiones, pero es un buen ejercicio empezar a hacer pruebitas. Acá te dejo un comparador de resultados Google Caffeine - Google común.
Por supuesto que vamos a seguir a Google Caffeine muy de cerca porque afecta directamente al trabajo SEO. La pregunta del millón para todo SEO es: ¿cuánto nos va a afectar Google Caffeine en nuestras tareas, o cuánto nos puede hacer cambiar la perspectiva?
Mi opinión personal es que esto no nos debería afectar para nada de forma negativa, sino que nos obliga (¡una vez más!) a estar al día y atentos a todos los cambios. Pero por supuesto, esto mismo le sucede a cualquier profesional del área de marketing, entre tantas otras.
Un buen SEO siempre está al tanto de los cambios, y un major update en Google, como será Google Caffeine, para un SEO profesional no es un problema sino un nuevo desafío.
Y acá viene lo que quería compartirte. Cito in extenso a Aaron:
The ROI on effective SEO campaigns is simply unbelievable, and Google is going to do everything in their power to diminish the ROI of algorithmically focused optimization efforts. As the cost of memory drops and the algorithms improve, the next couple years might separate the men from the boys in the SEO space. Those improvements will drive many SEO practitioners into parallel fields like niche publishing and public relations. 5 years ago was the perfect time to start building your empire. But starting today is far better than starting tomorrow.
Voy a dedicarme a hacer algunas pruebitas, para luego compartir un análisis en mayor detalle acerca del ¿nuevo SEO? que traerá Google Caffeine.
“Los secretos del SEO”
Ayer a la mañana, como todos los días, estaba mirando los orígenes de las visitas a este blog. Me sorprendió encontrar que un montón de visitas tenían como referer a Foros del Web, así que entré a mirar en qué parte del foro había links entrantes a SEO Posicionamiento.
Me encontré con una discusión acerca de “los secretos del SEO” que daba como ejemplo mi página de clientes SEO (esa es la vieja; la nueva está acá).
Me puse a leer todo el thread con mucho interés: siempre me gusta saber qué piensa la gente sobre el trabajo de un SEO, y cómo creen que se logran las primeras posiciones en buscadores.
Hay algunas opiniones en ese thread que van por el camino correcto: contenidos de calidad y actualizados, código lo más limpio posible, links entrantes que compartan medianamente la temática del sitio que queremos posicionar… Y hay otras opiniones que me dieron un poco de gracia
Lo que quiero dejar en claro con este post es: no existe algo como un “secreto” del SEO. El posicionamiento en buscadores requiere fundamentalmente de dos cosas: tiempo y sentido común.
¿Tiempo para qué? Para mantenerte informado. Toda la información sobre cómo posicionar en buscadores está en Internet. Y cuando digo toda es *toda*. Es cuestión de buscar, leer, investigar y probar. Hay mucho de prueba y error en la profesión SEO.
Y sentido común: esto es absolutamente fundamental. No sólo en SEO, sino en marketing general y en miles de aspectos de los negocios y de la vida misma 
La profesión de SEO no tiene nada de misterioso. No es una “ciencia oculta” donde algunos conocemos la receta del elixir mágico y otros no. Es simplemente poner en práctica técnicas que podés encontrar en Internet (¡incluso en este blog!) y que funcionan siempre que las apliques con sentido común y teniendo bien presente el objetivo de negocio.
Con este post solamente quiero aportar mi granito de arena para desmitificar un poco la profesión SEO. Y si estás pensando en convertirte en un SEO profesional, ¡adelante! Desarrollá tu sentido común, entrená tu ojo para los negocios y ponete a leer información que vale la pena.
Te dejo un par de recomendaciones de lectura para que sepas por dónde arrancar, o cómo profesionalizarte si ya estás en este negocio:
- SEO Charlie, el blog de mi colega de Costa Rica
- A big door, el blog de Víctor Rottenstein, donde podés pedir el libro que Vic acaba de sacar, especialmente recomendado
- SEO Book, blog en inglés de Aaron Wall, uno de mis SEOs preferidos
- SEOMoz, un sitio donde tenés herramientas de todos colores para investigar, probar, chusmear un poco…
- Chica SEO, un blog que siempre tiene info nueva de gran utilidad
- SEO versus Google, las eternas luchas de Javier, uno de los SEOs españoles que más se atreven a probar cosas, ¡y a contarte los resultados!
Como siempre, te invito a dejarme tus comentarios y a aportar tus recomendaciones de lectura sobre SEO sin secretos 
Tags: discusiones, secretos, SEO
Impresiones sobre el Curso SEO en la UP
Lo prometido es deuda: dije que iba a contar qué tal nos fue en el curso de SEO que se dictó estos días en la Universidad de Palermo, y acá estoy para contarlo
La verdad es que me quedo muy contenta, por varios motivos:
- Pude reencontrarme con colegas SEO que quiero mucho, como SEOCharlie, Francis y Vic. Siempre es un placer charlar y compartir experiencias con ellos.
- El curso estuvo bien pensado y creo que logramos dar contenidos de calidad, que sirven para empezar a trabajar en proyectos SEO inmediatamente.
- ¡Conocí gente MUY interesante! Entre los alumnos había gente realmente muy buena onda y muy interesados en aprender esta profesión, lo cual siempre me alegra porque necesitamos más profesionales de SEO.
Es decir que el balance de este primer curso SEO fue muy positivo. Esperemos que vengan muchos cursos más, y me permito pedir que para la próxima tengamos más práctica. Me voy a encargar personalmente de preparar una batería de ejercicios rápidamente usables en el “mundo SEO real”
Les recomiendo que lean el post de SEO Charlie con algunos highlights y también aprovecho para avisarles que subí a Slideshare dos mini-presentaciones que usé en una de mis clases: una sobre SEO versus Diseño y otro de SEO y Contenidos. Y por último les dejo una fotito que me gusta mucho
Curso SEO con aval internacional: ¡por fin!
Un montonazo de veces, tanto en este blog como en la lista de SEO SEM Argentina, me consultaron qué curso de SEO podía recomendar, o si yo daba alguno. La triste respuesta siempre era “lamentablemente no hay cursos de SEO en Argentina”. Por suerte ahora puedo decir “¡sí hay!”
En abril se va a dictar en la Universidad de Palermo un curso de SEO intensivo. Serán 4 días a puro posicionamiento en buscadores, donde vas a poder aprender un montón de técnicas, tanto intermedias como avanzadas, para lograr que tu sitio o blog alcance los primeros puestos en buscadores
Este curso tiene dos características que me ponen especialmente contenta.
- Por un lado, los profesores: voy a tener el honor de compartir cartel con tres grossos: Víctor Rottenstein, Francis Petty y SEOCharlie! Estos tres señores, además de amigos personales, están entre los mejores SEOs de Latinoamérica y son tipos realmente divertidos, que van a hacer de las clases algo muy llevadero y más que jugoso
- Por otro lado, se trata del primer curso de posicionamiento en buscadores avalado por SEMPO y por SEOMoz, dos organizaciones renombradísimas en el ámbito SEO. Por primera vez en la historia, estos dos monstruos avalan un curso de SEO en español, lo cual nos llena de orgullo
La cita es del 14 al 17 de abril en la Universidad de Palermo. Las inscripciones ya están abiertas y las vacantes son poquitas, así que mi recomendación es que te anotes cuanto antes.
El curso va dirigido a webmasters, bloggers y profesionales del e-marketing, especializados en SEO o no. A pesar de que va a haber una introducción, el curso no es del todo para principiantes, sino que apunta a un público un poco más avanzado, con lo cual si ya sabés algo de SEO vas a poder sacarle más el jugo.
Te dejo un link al temario del curso.
Prepará la cabeza, ponete en modo “SEO-on” y juntá fuerzas, que se viene fuerte el curso ¡Nos vemos ahí!